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Verantwortungsvolles Spielen
 
Alle Spiele, die wir bei betive anbieten, sollen Dich unterhalten und dabei einfach zugänglich sein und dir Spaß machen. Allerdings sind wir uns der Tatsache bewusst, dass Sportwetten und das Spielen im Casino beides frustrierend und ärgerlich sein kann, wenn es nicht so läuft, wie du dir das erhoffst. Wir ermutigen daher vorab jeden Spieler auf betive auf seine Spielgewohnheiten zu achten und Warnsignale frühzeitig zu erkennen, sodass du selbst die Kontrolle über das Spielverhalten behältst.
 
betive empfiehlt, dass sich jeder Spieler zumindest ein Spiellimit setzt, was in Form eines Einzahlungslimits für das Spielerkonto möglich ist. Hiermit legst du einen maximalen Einzahlungsbetrag fest, der dir von Beginn an hilft die Kontrolle über das Glücksspiel zu behalten. Das Limit kann pro Tag, Woche oder Monat gesetzt werden – du entscheidest, was es für dich am besten passt. Sobald das Limit erreicht wurde, können keine weiteren Einzahlungen mehr vorgenommen werden bis der von dir zuvor gewählte Zeitraum vorbei ist. Das Limit kann zu deiner eigenen Sicherheit nicht spontan erhöht werden, sondern erst nach Ablauf von 7 Tagen in denen du die Erhöhung nochmals überdenken kannst. Bei weiteren Fragen zu den Limits sowie zu allen anderen Themen rund um betive, kannst du gerne das Team vom Kundenservice kontaktieren.
 
Falls das Setzen eines Limits nicht ausreicht um die Kontrolle über das Glücksspiel zu bewahren, solltest du dich mit betive‘s professionellem Kundenservice in Verbindung setzen. Dies solltest du, sobald du das Gefühl hast und erste Signale erkennst, dass du die Kontrolle über dein Spielverhalten verlierst – der erste Schritt wäre in dem Fall das Schließen deines Spielerkontos bei dem dir das Kundenservice-Team direkt weiterhelfen kann.
 
Sämtliche Glücksspiele bei betive sind für Jugendliche unter 18 Jahren nicht erlaubt. Aus diesem Grund ist ein Identifizierungsprozess notwendig, in dem das tatsächliche Alter jedes Spielers festgestellt werden kann. Hierbei kann es auch zur kurzfristigen Sperrung deines Accounts kommen. Sobald jedoch nachgewiesen werden kann, dass du über 18 Jahre alt bist, wird die Sperrung umgehend aufgehoben.
 
Benötigst du Hilfe?
 
Wenn du die Kontrolle über das Glücksspiel verloren hast, gibt es verschiedene Wege, wie du dir selbst helfen kannst dich davon zu distanzieren. Du solltest nicht nur auf Warnsignale für dich achten, sondern dir auch Gedanken darüber machen, ob jemand in deinem Umfeld unter 18 Jahren von deinem Rechner aus auf Glücksspiele zugreifen kann. Um in dem Fall alle Casinos und ähnliche Seiten zu blocken, kannst du dir Programme wie CyberPatrol oder NetNanny installieren.
 
Du hast die Möglichkeit dich selbst für Einzahlungen mit deiner Karte bei solchen Seiten zu sperren. Wenn du das gerne machen möchtest, solltest du am besten mit deiner Bank sprechen. Mit Anbietern wie GemBlock kannst du ebenfalls alle Seiten mit Bezug auf Glücksspiele auf deinem Rechner oder Mobiltelefon blocken lassen.  
 
Sobald du das Gefühl hast, dass du Hilfe brauchst um vom Glücksspiel weg zu kommen, dann solltest du umgehend Kontakt zu einer der unabhängigen Organisationen aufnehmen, die sich auf Glücksspiel Probleme spezialisiert haben. Dies gilt selbstverständlich auch für Bekannte oder Familienangehörige um die du dir Sorgen machst. Die meisten der Organisationen bieten Hilfe für Angehörige und Freunde von Leuten die Probleme damit haben ihr Glücksspielverhalten selbst in den Griff zu bekommen. Hier findest du einige Organisationen, an die du dich wenden kannst:
 
E-Mail: info@gamcare.org.uk
 
E-Mail: cafe.beispiellos@caritas-berlin.de
 
E-Mail: muenchen@anonyme-spieler.org
 
E-Mail: therapie@spielsuchthilfe.at
 
 
 

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